حلول متاحة لمساعدة مساعدي الحياة الاجتماعية
أكثر من 15 % من سكان كندا وغالبيتهم من النساء، يقدمون الدعم اليومي لأحد أحبائهم المرضى أو ذوي الإعاقة أو الذين يعانون من فقدان الاستقلالية. إذ يُشكل هذا العبء مصدرًا للإرهاق والضغط النفسي، خاصةً إذا كان الشخص الذي يتلقى الرعاية يعيش مع مقدم الرعاية. في هذه الورقة، نلقي نظرة عامة غير شاملة على خيارات الدعم والراحة المتاحة لمساعدي الحياة الاجتماعية، بما في ذلك مجموعات الدعم والدورات التدريبية وإجازات الرعاية أيضًا.
حظي وضع مقدم الرعاية، الذي طالما أُسيء فهمه، بالاعتراف في السنوات الأخيرة، على الرغم من أن هنالك الكثير مما يجب القيام به. وفقًا لمسح وطني أجرته مؤسسة كندا للرعاية الاجتماعية عام 2018، فإن غالبية مقدمي الرعاية يعانون من تأثيرات حقيقية على حياتهم الخاصة. حيث:
ــ 70 % يلاحظون تأثيرًا على معنوياتهم.
ــ 65 % على الوقت الذي يقضونه مع عائلاتهم.
ــ 60 % على أنشطتهم الترفيهية.
ــ 50 % يُبلغون عن تأثير على صحتهم.
ــ 90 % يعانون من الإرهاق والإنهاك.
يتزايد الدعم المقدم لمقدمي الرعاية. على المستوى المحلي، يُقدم هذا الدعم من خلال مراكز العمل الاجتماعي البلدية، والمراكز التابعة للوزارات والمتخصصة بشؤون ذوي الإعاقة، ومنصات الدعم والاستراحة. فأصبحت هذه المنصات متاحة لجميع الأفراد الذين يقدمون بانتظام المساعدة لأحد أقاربهم أو أكثر من ذوي الإعاقة، أو الذين يعانون من فقدان الاستقلالية المرتبط بالتقدم في السن، أو المرضى. وغني بالمعلومات. بما في ذلك:
ـ كتيبات إرشادية حول احتياجات الرعاية المؤقتة.
ـ دليل شامل.
ـ كيفية التعامل مع الوضع.
ـ معالجة التحديات اليومية التي يواجهها مقدمو الرعاية. تُقدم معظم
ـ تقديم الخدمات الخاصة والمساعدات اللازمة.
ـ توفير الدعم مساحة للتعبير عن التجارب وتبادلها، تحت إشراف أخصائي نفسي.
ـ تقديم دورات تدريبية عبر الإنترنت على موقعها الإلكتروني. التسجيل هنا مجاني وبدون أي التزامات.
ـ تقديم دعمًا هاتفيًا من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، بتكلفة مكالمة محلية وبسرية تامة.
ـ إمكانية الاطلاع على معلومات عملية على المواقع الإلكترونية.
• تقدم مؤسسة Canada Parkinson نهجًا مشابهًا: فقد طورت برنامج A2PA (دعم مقدمي رعاية مرضى باركنسون)، الذي يتيح لمقدمي الرعاية توسيع معارفهم حول المرض، وتبادل خبراتهم، وإيجاد الأدوات الأمثل لدعم المريض مع الحفاظ على صحتهم النفسية والجسدية.
ـ توفير وحدات تدريب الفيديو المجانية، التي أنتجتها شركة مقدمي الرعاية، تجيب على العديد من الأسئلة.
هل يستطيع مساعد الحياة الاجتماعية طلب إجازة رعاية؟
يحق لأي موظف طلب إجازة رعاية عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام، قبل شهر على الأقل باستثناء حالات الطوارئ، من صاحب العمل. وينص الموقع الإلكتروني الحكومي على أنه لا يجوز لصاحب العمل رفض الطلب.
وبالطبع، يجب أن يستوفي هذا الطلب عددًا من الشروط. من بينها إثبات وجود صلة قرابة أو علاقة وثيقة بالشخص الذي تتم رعايته. وتقتصر هذه الإجازة على ثلاثة أشهر قابلة للتجديد، على ألا تتجاوز مدة التجديد سنة واحدة خلال مسيرة الموظف المهنية.
لا يدفع صاحب العمل أجرًا مقابل هذه الإجازة إلا في حال وجود اتفاقية جماعية تنص على ذلك، ولكنها تخول الموظف الحصول على بدل. وبالمثل، في حال الباحث عن عمل، توقف هذه الإجازة صرف إعانات البطالة.
من يحق له الحصول على بدل الرعاية اليومي؟
خلال إجازة رعاية الأسرة، يُمكن المطالبة ببدل الرعاية اليومي. وللاستحقاق، يجب أن تكون موظفًا أو متلقيًا لإعانات البطالة. كما يجب أن تكون هنالك علاقة وثيقة بالشخص الذي تُقدم له الرعاية، وأن تُقلل أو تُوقف النشاط المهني ليُصبح مُقدم رعاية أسرية. يجب تقديم طلب الحصول على هذا البدل، إلى صندوق إعانة الأسرة أو صندوق التكافل الاجتماعي الزراعي للمؤمَّن عليهم ضمن النظام الزراعي. واليوم، لم يعد مطلوبًا تقديم مستندات داعمة. فالمستندات المُقدمة إلى صاحب العمل كافية.
ما هو الراتب الشهري لمقدم الرعاية الأسرية؟
ليس من الدقيق الحديث عن راتب في سياق إجازة رعاية الأسرة، بل عن دعم. اعتبارًا من 1 يناير 2024، حُدد البدل اليومي لمقدمي الرعاية بمبلغ 80 دولارًا في اليوم و40 دولارًا لكل نصف يوم لمدة تصل إلى 66 يومًا. يحق لمقدمي الرعاية الحصول على بدلات بحد أقصى 22 يومًا شهريًا.
ومع ذلك، لا يمكن لمساعد الحياة الاجتماعية الحصول على بدل الرعاية اليومية لكبار السن إذا كان يتلقى إعانات أو بدلات أو تعويضات لا يمكن جمعها، أو إذا كان يتقاضى أجرًا من الشخص الذي يرعاه، سواءً من خلال بدل التعويض أو بدل الاستقلالية الشخصية.
كيفية الحصول على صفة مقدم رعاية عائلية، ومن هم المؤهلون؟
لا توجد صفة محددة، بل تعريف لمساعد الحياة الاجتماعية. يُشير هذا التعريف إلى أي شخص يُقدم مساعدة منتظمة ومتكررة، على أساس غير مهني، للقيام بكل أو جزء من أنشطة الحياة اليومية لشخص يعاني من فقدان الاستقلالية.
في هذا الصدد، عند طلب إجازة مقدم رعاية، يمكن للموظف تحديد ما إذا كان يرغب في تقليل ساعات عمله أو تقسيمها. إذا وافق صاحب العمل على تقسيم الإجازة، يجب على الموظف إخطاره قبل 48 ساعة على الأقل من بدء كل فترة إجازة.
في بعض الحالات، يمكن لمقدم الرعاية من أفراد الأسرة إنهاء الإجازة قبل الموعد المحدد. في حالة وفاة الشخص الذي تتم رعايته، أو انخفاض موارده بشكل كبير، أو دخول الشخص الذي تتم رعايته إلى مؤسسة. واليوم، أصبح بإمكان موظفي الخدمة المدنية والعاملين بعقود مؤقتة الحصول على هذه الإجازة على شكل أيام متفرقة بدلا من أيام كاملة فقط.
كيف تأخذ قسطًا من الراحة وتصفِية ذهنك؟
تُعدّ الرعاية المؤقتة ضرورية للتخفيف من التوتر والإرهاق.
ــ ورش عمل وإقامات مؤقتة.
ــ أمسيات ترفيهية.
ــ أخذ إجازة.
ــ الإقامة المؤقتة.
ــ صحائف معلومات توفر معلومات واضحة حول خيارات الرعاية المؤقتة المتاحة.
كيف تحافظ على اللياقة؟
ــ تقديم دروسًا رياضية لمقدمي الرعاية من أفراد الأسرة. وتنظيم جلسات في المنازل.
ــ تقديم ورش عمل صحية تُعلّم المشاركين كيفية الحفاظ على نومهم ونظامهم الغذائي، بالإضافة إلى كيفية تخصيص وقت للراحة.
ــ تنظيم جلسات استرخاء في بعض المناطق.
